Pentru cei care din diverse motive, nu sunt găsiți acasă în momentul citirii sau înlocuirii contoarelor de electricitate si de gaz, reprezentanții Delgaz Grid vin cu o soluție. Mai exact, clienții au posibilitatea să facă o programare online, urmând ca o echipă să se deplaseze la data stabilită în zonă. Precizăm că programarea se face în acord cu programul de lucru al echipelor Delgaz Grid.
Procedura este simplă si constă în accesarea link-ului delgaz.ro, secțiunea „Programări citiri/ Înlocuire contoare”, unde clienții vor introduce numărul de contact din înștiințarea primită și codul locului de consum pentru a efectua o programare. De asemenea, pentru a simplifica acest proces, pe aceeasi pagină se regăseste si un ghid de utilizare care poate fi descărcat in format Pdf.
Precizăm că citirea contorului de energie electrică se face obligatoriu o dată la 6 luni, iar înlocuirea o dată la 10 ani, pe când înlocuirea contorului de gaze naturale are loc, de regulă, o dată la 8 ani.
În plus, citirea contoarelor garantează facturarea corectă pe locul de consum. Asadar, noua soluție digitală ar urma să vină si în sprijinul celor care s-au plâns cu privire la plata unor facturi uriase la gaze si electricitate.